Выберите язык
Генеральное консульство России в Милане
Via Sant'Aquilino, 3  |  Тел. +39 02/487 50 432; +39 02/487 50 432  |  Факс +39 02/400 90 741  |  mail@rumilan.com
ver.4.0
О Генеральном консульстве

Расписание работы и порядок приема

Расписание работы

Генеральное консульство ведет прием граждан в понедельник-пятницу с 9.00 до 12.45.

Прием осуществляется по предварительной записи (вход в систему записи с главной страницы настоящего сайта).

Генеральное консульство не работает в праздничные дни: 1-10 января (Новогодние каникулы), 23 февраля (День защитника Отечества), 8 марта (Международный женский день), 1 мая (Праздник весны и труда) и 9 мая (День Победы), 12 июня (День России), 4 ноября (День народного единства).

Если праздничные дни приходятся на субботу или воскресенье, то следующий понедельник является нерабочим днем.

 

 

 

Порядок приема посетителей

 

В 2010 году Генконсульство завершило внедрение системы предварительной записи, осуществляемой через Интернет. Если раньше требовалось часами дозваниваться в Генконсульство, вступать в разговор с дежурными комендантами, чтобы записаться в журнал записи на прием, то теперь достаточно зайти на официальный сайт Генконсульства и перейти по ссылке в систему записи.

Бесплатная система записи, разработанная российскими программистами, уже в течение нескольких лет успешно применяется в российских консульствах. Накопленный опыт доказывает ее эффективность как в плане оптимизации консульского приема граждан, так и в том, что касается улучшения атмосферы взаимоотношений консульских учреждений с российскими и иностранными гражданами.

ВНИМАНИЕ! Генеральное консульство России в Милане ведет прием посетителей только по предварительной записи!

Система работает круглосуточно и требует минимальных затрат времени и средств, чтобы оформить запись. Она автоматически, без вмешательства человеческого фактора, формирует очередь, исходя из текущего расписания Генконсульства, особенностей запрашиваемого консульского действия и критериев оптимального использования имеющегося времени. Каждый записавшийся получает персональный код записи, который ГАРАНТИРУЕТ ему прием в НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ ПО ЗАПРАШИВАЕМОМУ ВОПРОСУ.

Для максимального использования преимуществ новой системы настоятельно рекомендуем серьезно подготовиться к посещению Генконсульства, заранее подробно ознакомившись на сайте со всеми требованиями, предъявляемыми к тому или иному консульскому действию, а также с перечнем необходимых для предъявления документов. В случае предоставления неполного комплекта документов, Генконсульство откажет Вам в предоставлении требуемой услуги несмотря на имеющуюся запись, и Вам придется заново записаться через систему записи.

Предупреждаем, что если по каким-то причинам гражданин не явился на прием в Генконсульство в назначенное время, не осуществил предусмотренный системой перенос или отмену записи, и своевременно не уведомил Генконсульство об этом, его запись аннулируется, а записавшийся будет рассматриваться Генконсульством, как лицо, злоупотребившее системой в ущерб другим гражданам и самому Гекнонсульству. Такому посетителю при повторном обращении может быть отказано в приеме.

Запись является персональной и не может быть передана другому лицу: при входе в Генконсульство производится соответствующая проверка.

Для получения готовых документов запись на прием не требуется. Основанием для прохода в Генконсульство является квитанция, выданная при первичном визите. Категорически воспрещается при получении готовых документов требовать осуществления прочих консульских действий, не осуществив заранее запись через систему записи.

Без предварительной записи принимаются граждане, нуждающиеся в срочной консульской помощи (кража документов, необходимость срочного выезда в Россию в связи с тяжелой болезнью или смертью родственников и т.п.).

Записаться на прием
Генеральное консульство осуществляет прием строго по предварительной записи. Записаться можно бесплатно через систему www.vhs-italy.com в Интернете
При отсутствии возможности записи через Интернет эта услуга предоставляется колл-центром Рустурн по платному телефону
895 898 95 61
стоимость звонка 0,36€/est.+ 1.80€/min fisso // 0,1€/est.+2,40€/min di TIM // 0,155€/est.+2.16 €/min di Vodafone // 0,15€/est.+1,86€/min di Wind IVA INCL.; по рабочим дням с 9 до 19 часов)
Запись на прием по телефонным номерам других организаций недействительна.




Invest in Russian regionsXII Международный инвестиционный форум "Сочи-2013"Всемирные Игры боевых искусствБелая книга нарушений прав человека и принципа верховенства права на Украине (апрель - середина июня 2014)Interaffairs"Официальная Россия"Business Investment Guide to RussiaСайт МИДа